Pour moi, ce métier demande une grande patience, de la rigueur et de l’organisation car nous avons plusieurs tâches à gérer en même temps : accueil des clients, appels téléphoniques, organisation de la ligne de caisses… Un bon relationnel et le sens du service sont des atouts indéniables pour réussir. Mon plus grand plaisir à la fin de la journée, c’est de voir les clients partir satisfaits !

Votre rôle au sein de l’équipe

Être hôte d’accueil d’un supermarché U, c’est être garant de l’image de l’enseigne et incarner dès l’entrée du magasin l’esprit « Commerçants autrement ». L’hôte d’accueil en grande distribution accueille les clients, répond à leurs demandes et les oriente vers le rayon ou le service approprié. Chez U, vous apportez ce supplément de convivialité et de proximité avec nos clients qui fait notre spécificité. Vous leur expliquez les avantages de la Carte U et leur présentez les différents services offerts par le magasin, avec cet esprit d’engagement partagé par les équipes.

Au quotidien

• Vous assurez l’accueil physique et téléphonique des clients, et vous avez plaisir à les orienter parmi nos offres commerciales.

• Vous faites la promotion de la carte de fidélité et vous gérez les adhésions.

• Vous êtes également fier de proposer à notre clientèle toute une palette de services – location de véhicules, billetterie, photos… – et de vous assurer de leur bon fonctionnement.

Les clés de votre réussite

Pour réussir en tant qu’hôte d’accueil U, vos qualités humaines sont essentielles.

• Dans l’incarnation de notre esprit « PEPS » – Passionné, Engagé, Professionnel et Sympa –, vous démontrez un réel sens de l’accueil et du service client, ainsi qu’une grande aisance relationnelle.

• Parfaitement à l’aise avec l’outil informatique, vous êtes rigoureux et organisé et vous savez rester disponible en toutes circonstances.

Chez U, vous rejoignez une enseigne coopérative en grande distribution fière de son implication dans la vie locale et de la qualité de ses relations humaines. Ces spécificités se retrouvent en chacun de nos collaborateurs, afin d’offrir chaque jour une meilleure expérience à nos consommateurs.

Vos perspectives d'évolution

En fonction de vos compétences et de votre motivation, vous pourrez évoluer vers un poste d’adjoint, puis de manager caisses/accueil au sein du magasin.

Nous incarnons...