Au cœur de la satisfaction des points de vente
INFO U assure le support informatique et encaissement des 1700 magasins U en France métropolitaine et DROMS. Avec U TECH, elles constituent la Direction des Systèmes d’information de la Coopérative U.
L’activité d’INFO U est organisée autour de 3 pôles :
- Le pôle Support & Assistance aux Points de Vente : son rôle est de répondre aux appels des points de vente et de traiter les incidents et demandes d’assistance. Il est en relation avec les prestataires et gère le suivi des interventions.
- Le pôle Experts Encaissement : il traite les incidents de niveau 2, met en place des solutions, identifie les anomalies. Il valide l’installation, le paramétrage et la maintenance en condition opérationnelle des équipements et matériels. Il participe également aux projets d’évolution du Système d’information dans son périmètre d’intervention.
- Le pôle ADV et Projets Catalogue : il est en charge de réceptionner et analyser les commandes magasins, réaliser les devis, coordonner les interventions des prestataires et en garantir la qualité. Il est quotidiennement en contact avec les magasins sur les sujets relatifs aux commandes de matériels informatiques.
INFO U contribue à garantir la qualité de service et la satisfaction de nos clients.
Mes avantages chez Info U
Dispositifs financiers
- Prime annuelle (équivalent 13ème mois)
- Prime vacances
- Tickets restaurant d'une valeur de 9€
- Mutuelle
- Prévoyance
- Plan Epargne Entreprise
- PERO
Qualité de vie au travail et parentalité
- 2 jours de télétravail / semaine
- 10 jours complémentaires de congés paternité
- Compte Epargne Temps